“我是浙江凯勋的第一个外贸人员。”王天亭说，2002年，公司正要起步做外贸，阿里巴巴的销售人员刚好就找上门来。抱着试试看的心态，浙江凯勋伴随着阿里巴巴B2B的脚步，开始了外贸的探索之旅。

这一探索不得了，仅仅一年之后，浙江凯勋就接到了沃尔玛的询单。“从2002年到2004年，是阿里巴巴为我们找到了大客户。”王天亭说，那时候正是公司发展非常重要的阶段，短短三年内，阿里巴巴就为浙江凯勋提供了三个大客户，直到今天他们也还是浙江凯勋最重要的客户。“沃尔玛找到我们做了询价，第一单就做了160万美金的生意，订购了21000多台的机器。”王天亭谈起往事仍然历历在目。

这笔资金的注入，加上随后几个大客户的加入，浙江凯勋的腰杆子一下子挺了起来。公司的名字原来还是瑞安凯勋，但在几年之后，伴随着外贸的发展，公司可以自豪地在凯勋前面冠上“浙江”二字。

“那几年真的感谢阿里巴巴，是阿里巴巴帮助我们实现了外贸的突破。”王天亭随后作为外贸经理招了第二个业务员、第三个业务员，到今天，浙江凯勋已经拥有了一支8人的专业外贸团队。公司的年外贸产值也达到了年均1500万到1800万美金，公司也一跃成为国内外知名的供应商。

在几年的电子商务实践中，王天亭也摸索出了一套处理经验。在他看来，业务员对于客户询价的记录和追踪，是电子商务中最为重要的步骤。客户如果问价格、问技术参数，业务员不仅要回答，而且要提供更专业更详细的答案；客户如果不想购买，也要经常和客户保持联络，询问客户对于产品的需求和看法。

扶上马，送一程。

借助阿里巴巴的“贵人相助”，加上近十年的外贸实践，今天的浙江凯勋，现有80%产品销往世界各地，产品主要出口到欧美发达国家，包括65个国家和地区的公司都在使用浙江凯勋的金融机具、起重机械、自动开门机等等产品。

尽管后来拥有了多种的推广途径，包括国外的专业展会、广交会等，但电子商务在浙江凯勋的外贸中仍然占有不可动摇的地位，60%的产品仍然通过电子商务平台出口。

“三年之内，公司的出口额将达到5000万美元。”面对未来，王天亭信心满满，对电子商务，王天亭也一直念着阿里巴巴的好，“我们现在每年在阿里巴巴出口通上投入16万元，阿里巴巴实在对我们帮助良多，这个钱我们也会一直投下去。”

地区：瑞安

行业：机电产品

网商牛语：三年之内，公司的出口额将达到5000万美元。我们现在每年在阿里巴巴出口通上投入16万元，阿里巴巴实